Kaizen (imenica) : japanska poslovna filozofija kontinuiranog unapređenja radnih navika, lične efikasnosti itd (definicija iz „Oxford Languages“)
Kaizen – bukvalan predvod sa japanskog: unapređenje, usavršavanje (eng. improvement)
Kaizen – nešto što zvuči podjednako kul izgovoriti naglas kao i bankai, s tim što je ovo prvo realnije i primenjivije, iako bih dao sve da posedujem bankai (moja šaljiva definicija)
Kaizen – pristup koji vam zaista može unaprediti svaki aspekt života, ako ste spremni da imate veru (u sebe) i strpljenje. Zaista funkcioniše (moja ozbiljna definicija)
Zaista volim koncept kaizena („Rekao si „zaista“ već tri puta u tri rečenice zaredom, menjaj malo…“-prim.podsvesti). Ne samo zato što vuče poreklo iz Japana (dobro, jeste i to 😀 ), već i zato što sa uspehom dokazuje da je primenjiv na svakom aspektu života.
Mada je koren kaizena potekao iz SAD („TWI program“ koji je nastao posle Drugog svetskog rata i njegova implementacija u Japanu…imate dosta o istoriji kaizena na internetu, da ovde sada ne gnjavim sa time), postao je prepoznatljiv najviše zahvaljujući „Tojoti“ koja je uspešno primenila američku metodu (koju danas poznajemo kao kaizen) i uvećala svoju produktivnost, efikasnost i drastično smanjila procenat oštećenja ili loše robe prilikom proizvodnje.
Znate i sami kako je to sa Japancima…ponositu (i ekstremno agresivnu i militantnu, da se mi japanofili ne lažemo) samurajsku naciju si doveo na kolena atomskim bombama i ostavio u ruševinama. Poslao si im pomoć u obliku znanja kako da se oporave. Japanci, ponositi a opet skromni i željni promene, prihvatili ovu metodu, a onda pomislili, „šta bi bilo kada bi ovo koristili da zaista unapredimo našu državu i nikada ne prestanemo sa ovim konceptom“. I tako su se naši Japanci malo zaneli i zaboravili da prikoče…i sada, nekih 70 godina kasnije…dok se vi u Maxiju nećkate da li da priuštite sebi luksuz dvoslojnog toalet papira, u Japanu imate javni wc koji je čistiji nego stan neke (horoskopske) Device sa OKP-om i koji vam pušta najnoviji J-POP i pritom nudi sedam opcija kako da vam obriše duuuuu…….ovaj, i sami ste shvatili poentu.
Elem, danas je koncept kaizena raširen širom sveta i davno je prestao da se odnosi samo na proizvodnju i logistiku, već se proširio i na druge grane i industrije.
A vremenom je došlo i do shvatanja da bi se princip kaizena mogao primeniti i na privatnom/ličnom planu, kako da se nešto novo nauči, tako i da se postojeće unapredi. Neka veština, zdravlje, odnos, ljubav i šta sve ne.
Tu na scenu stupa dr. Robert Maurer. Ovaj klinički psiholog i stručnjak za kaizen (sarađivao je sa različitim korporacijama, organizacijama, bolnicama, univerzitetima, pa i Američkom mornaricom) nam je podario knjižicu „Jedan mali korak vam može promeniti život: Put kaizena“, sa namerom da nam na jednostavan način približi mogućnost primene kaizena na naš svakodnevni život.
Putovanje od hiljadu milja počinje jednom korakom – Tao Te Ćing
Zanimljivo je da bismo koren kaizena mogli da pronađemo i u mudrosti koja je stara bar dve hiljade godina (poput Tao Te Ćinga), a opet je u današnjem modernom, dinamičnom, brzom (i instant) svetu, nekako prenebregnemo…ili možda pre ignorišemo?
„Jedan mali korak vam može promeniti život“ ima sedam ključnih tačaka/poglavlja (uz uvodni deo i zaključak):
- Zašto kaizen uspeva
- Postavljajte mala pitanja
- Imajte male misli
- Činite mala dela
- Rešavajte male probleme
- Darujte male nagrade
- Idenitfikujte male trenutke
Možda vam je (a možda i nije) zapala za oko jedna ključna reč u ovim poglavljima.
Malo.
Reč koja u današnje vreme zaista znači…pa, malo. 🙂 Za „malo“ nemamo strpljenja, volje i vremena. Želimo odmah veliko, grandiozno, instant, moćno, da preduzimamo velike radnje i ubiramo velike plodove, da se desi nešto snažno i inovativno.
A opet, kada se dese (ili trebaju da se dese) takve situacije…znojenje dlanova, suva usta, lupanje srca, teške noge, „blokada“ u mozgu…zvuči poznato? Strah vas je uzeo pod svoje! Da li znate šta se, u stvari, sa vama dešava u tom trenutku? Osim kukavičluka, naravno… 😀 Dešava se fiziološka promena u vašem mozgu (i telu). Ako ste bar malo čitali o mozgu, znate da njega čine reptilski mozak, srednji mozak i moždana opna, i svaki je zadužen za određene operacije…i jako često funkcionišu kao disfunkcionalna porodica u 20 kvadrata.
Kada nailazimo na veliki izazov, aktivira se amigdala, sa svojim čuvenim „bori se ili beži“ (fight-or-flight)…mada bih pre rekao „bori se ili (najčešće) zamrzni/parališi ili beži“ odgovorom. Ovo je u vreme pračoveka imalo smisla (da vas ne pojede tigar), pa ima i danas smisla u mnogim opasnim situacijama (da ste debil i da dođete u situaciju da vas pojede tigar, izbegavanje saobraćajnog udesa, odrona itd…). Međutim, evolucija čoveka je dovela do tolike osetljivosti (ili besposlenosti) da se amigdala danas „pali“ i pravi paniku za neke situacije za koje ne bi trebalo uopšte da se „pali“, pa makar se dešavale i prvi put:
– idete na razgovor za posao koji žarko želite (amigdala: OPASNOST! UMREĆEMO! BEŽI! PRAVI SE MRTAV! PRAVI SE MUTAV! OVDE JE OPASNO!)
– pokušavate da priđete osobi suprotnog (ili istog, nova su vremena) pola (amigdala: OPASNOST! UMREĆEMO! BEŽI! PRAVI SE MRTAV! PRAVI SE MUTAV! ZNOJI SE KAO SVINJA! MUCAJ! RECI NEŠTO DEBILNO! OVDE JE OPASNO)
– treba da ozbiljno vežbate, da biste izgubili kilažu (amigdala: OPASNOST! UMREĆEMO! BEŽI! PRAVI SE MRTAV! NEKA TI SE UKOČE NOGE! GLEDAJ TV! UMORAN SI! POJEDI KEKS! OVDE JE OPASNO!)
– treba da se odlučite između pice ili paste (amigdala: OPASNOST! UMREĆEMO! BEŽI! PRAVI SE MRTAV! JEDI PICU! NE, JEDI PASTU! IZABRAĆEŠ POGREŠNO! UZMI POTAŽ IAKO NE ZNAŠ ŠTA JE TO! KRENI DA POVRAĆAŠ! ONESVESTI SE! OVDE JE OPASNO!)
Možda vam ovi primeri deluju šaljivo, ali se zapitajte u koliko ste bili situacija gde niste preduzeli akciju koju ste želeli jer vas je paralisao strah, iako ste svesni da to nisu zaista bile drastične situacije koje su bukvalno „pitanje života ili smrti“?
I sada se vraćamo na ovo „malo“ o kojem govori kaizen i „Jedan mali korak vam može promeniti život“.
Male, sitne, pa čak i trivijalne radnje koje biste učinili (a govorimo o „malo“ u smislu kvantiteta i napora) u najvećem broju slučajeva neće aktivirati amigdalu, jer neće osetiti da je ugrožen vaš komfor i sigurnost. Jedan keksić manje, jedna cigareta manje, jedan korak više, jedna strana reč više, jedna stranica više pročitana, jedna definicija više naučena, jedna rečenica više napisana…amigdala će preći preko ovog. A ako pređe preko ovog, onda neće biti strašno u nekom trenutku krenuti sa dva keksića manje, dve cigarete manje itd…jednostavno, kumulativni efekat, kamata na kamatu (ovaj, mislim figurativno na onaj period kada je kamata na štednju u bankama imala smisao).
Autor u svakom poglavlju jednostavno obrađuje teme vezane za kaizen, primere iz prakse, praktične tehnike primene (zaista primenjive), kao i korisne savete, kao i poneki (zaista smislen) citat.
Knjiga se zaista brzo čita, i ne zato što je na samo 150 strana, već i zato što je napisana jasnim jezikom i puna korisnih informacija. Preporuka je da uz sebe imate neki marker ili olovku dok čitate ovu knjigu.
„Jedan mali korak vam može promeniti život“ je zaista korisna knjižica kojoj ćete se vraćati. Za one koji već poznaju kaizen princip može dati blago proširenje znanja u smislu primene na privatni aspekt života. A za one koji se prvi put susreću sa ovim principom, može biti fin i jednostavan uvod u jedan prilično moćan koncept, što će ih možda zainteresovati da ga malo više istraže i na planu poslovne primene.
Pojedini ljudi imaju zamerku kako je knjiga previše simplifikovana i kako bi mogla da se svede na „malim i sigurnim koracima do uspeha jer imate otpor prema promeni“. Možda i nisu pogrešili. Međutim, uvek me interesuje da li su to stavovi ljudi koji su zaista uspevali da naprave velike promene u svojim životima, ili su jednostavno „jaki na papiru“.
Trebalo je napisati i ovakvu knjigu. Rečenicu po rečenicu.
I na kraju bi objavljena.
I neka je.
Jer je napisala veliku, a opet malu i jednostavnu istinu.
I nekom će zbog toga biti korisna. 🙂
A ti, dragi čitaoče, da li i ti primenjuješ kaizen princip u nekom aspektu svog života? 🙂
Sajt autora dr. Roberta Maurera „Science of excellence“
Cena knjige: Harmonija Knjige | Vulkan | Dereta | Delfi
Ocene (i kupovina) na stranim sajtovima: Goodreads | Amazon | Bookdepository | Audbile | Waterstones
Serbian 
English